Tavus ra mắt Griffin: Mô hình AI avatar gọi video khiến gần một nửa người dùng tưởng là người thật

Đột phá mới trong tương tác AI thời gian thực

Startup AI Tavus tại San Francisco vừa công bố mô hình Griffin, được hãng định danh là "Mô hình tương tác người-máy" (Human Interaction Model - HIM) đầu tiên trên thị trường. Đây là dòng mô hình được thiết kế chuyên biệt để thấu hiểu và duy trì các cuộc đối thoại trực diện hai chiều theo thời gian thực, kết hợp đồng thời cả khả năng tiếp nhận lẫn tạo lập video.

Gần một nửa người thử nghiệm nhầm AI với người thật

Khác với các hệ thống trước đây chỉ đồng bộ môi đơn giản, Griffin có khả năng xử lý linh hoạt lời nói, biểu cảm khuôn mặt, âm sắc giọng điệu, cử chỉ hình thể và cả những khoảng dừng ngắt nghỉ tự nhiên trong lúc trò chuyện.

Sự chân thực này đã mang lại kết quả đáng kinh ngạc trong các thử nghiệm thực tế:

• Thử nghiệm đối thoại 1 phút: Trong nghiên cứu do Tavus thực hiện, có tới 48% người tham gia tin rằng họ đang gọi video với một người thật sau 60 giây trò chuyện cùng Griffin. Để so sánh, các hệ thống avatar AI trước đây chỉ đạt tỷ lệ tối đa khoảng 2%.

• Thang đo độc lập từ Nvidia: Trong bài kiểm tra đo lường mức độ "giống người" khi hội thoại trực tiếp bằng âm thanh và hình ảnh, Griffin đạt 3,83 điểm. Mức điểm này áp sát người thật (đạt 3,92 điểm) và bỏ xa mô hình AI tốt nhất trước đó (chỉ đạt 2,80 điểm).

Hiện tại, Tavus đã phát hành bản thử nghiệm giới hạn mang tên Griffin-Lite dành cho một số nhóm nghiên cứu chọn lọc. Phiên bản đầy đủ với năng lực cao hơn dự kiến sẽ được tung ra sau khi công ty giải quyết triệt để các lo ngại về an toàn và lạm dụng deepfake. Startup này định hướng Griffin cho các ứng dụng thực tế như gia sư dạy kèm trực tuyến, môi trường luyện tập các cuộc đàm phán khó khăn, hoặc hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp qua camera.

Bước chuyển mình của Tavus và cuộc đua avatar số

Thành lập năm 2020 tại San Francisco, Tavus đến nay đã huy động được khoảng 64 triệu USD vốn đầu tư. Ban đầu, startup này tập trung vào việc tạo các video AI cá nhân hóa phục vụ bán hàng và marketing tự động. Việc mở rộng sang phát triển Griffin và các nhân vật ảo đàm thoại trực tiếp đánh dấu bước chuyển mình lớn của hãng sang lĩnh vực tương tác thời gian thực.

Thành công của Griffin cho thấy ranh giới giữa người thật và nhân vật ảo trên các cuộc gọi video đang thu hẹp nhanh chóng, mở ra tiềm năng lớn cho dịch vụ khách hàng nhưng cũng đặt ra bài toán nhận diện danh tính khắt khe hơn trong tương lai gần.