美國企業人工智慧支出創歷史新高，月增率放緩至 1.65%

2026 年 10 月，美國企業在人工智慧（AI）領域的支出攀升至歷史新高，但擴張速度已明顯降溫。根據最新的 Ramp AI 指數，企業人工智慧支出僅較上月成長 1.65%。

該指數由金融服務供應商 Ramp 根據超過 85,000 家美國企業客戶的支付數據彙編而成，凸顯了企業大戶與一般商業用戶之間日益擴大的差距。

企業 AI 支出呈現巨大落差

10 月份，前 1% 的企業人工智慧支出大戶每位員工每月的支出中位數為 10,200 美元，較上月成長 9%。相比之下，一般典型公司每位員工每月的支出僅為 16.32 美元，與 9 月相比僅微增不到 1 美元。

這種支出集中化使領先的人工智慧開發商產生了嚴重的營收依賴。Ramp 的數據顯示，OpenAI 與 Anthropic 兩家公司的總營收中，有 80% 來自僅 1% 的企業客戶。這些頂級客戶主要由科技、金融和技術服務領域的創投支持公司組成，而這些產業之外的採用率仍然有限。

Ramp 首席經濟學家 Ara Kharazian 指出，這種結構性的集中風險在整個產業中依然存在。Ramp 同時承認，其數據偏向於精通科技且以成長為導向的企業，這意味著在更廣泛的美國經濟中，企業的採用率可能低於報告所呈現的數據。

OpenAI 支出成長速度超越 Anthropic

雖然 Anthropic 在 Ramp 平台上的供應商採用率以 44.8% 領先（上升 1.1 個百分點），但 OpenAI 穩定維持在 40.6%。在受追蹤的企業中，人工智慧服務的整體採用率上升至 56.8%。

然而，就支出軌跡而言，OpenAI 的成長速度快於其主要競爭對手。10 月份企業客戶在 OpenAI 的支出月增 2.1%，而 Anthropic 的支出僅成長 0.5%。

軟體開發商 SpaceXSI——熱門程式碼工具 Cursor 的所有者——其支出月增率達 2.2%，成為 Ramp 數據集中成長最快的軟體公司。SpaceXSI 目前在 Ramp 平台上擁有 6.3% 的市佔率。

與此同時，使用人工智慧的單位成本持續下降。10 月份每百萬個文本標記（token）的平均價格下降了 21%。在 OpenAI、Anthropic 以及來自中國的競爭對手開放權重模型（open-weight models）的激烈競爭推動下，使用量的成長速度超過了總支出的成長。

客戶支援成為關鍵成長驅動力

軟體開發團隊仍是企業人工智慧預算的最大單一消費者，佔 10 月份所有受追蹤人工智慧支出的 72%。然而，其佔比已從夏季的高峰回落。

採用率成長最快的領域正轉向客戶支援（Customer Support）與客戶成功（Customer Success）部門。在客服聊天機器人應用的推動下，這兩個部門在企業人工智慧總支出中的合計佔比從 6 月的 0.8% 飆升至 10 月的 13.3%。領導團隊的支出也錄得小幅成長。

儘管客戶支援的應用案例迅速擴張，但 Kharazian 警告，這些應用高度依賴速度更快、成本更低的模型，而非昂貴的旗艦產品。因此，支援領域的新企業客戶為人工智慧模型供應商帶來的利潤率可能較低。頂級旗艦模型——報告中指名為 Opus、Fable、Sol 與 Astra——在 10 月份仍佔據企業總支出的 69.5%。