미국 기업 AI 지출 사상 최고치 기록... 월간 성장률은 1.65%로 둔화

2026년 10월 미국 기업의 인공지능(AI) 지출이 사상 최고치를 경신했으나, 확장 속도는 눈에 띄게 둔화된 것으로 나타났다. 최신 Ramp AI 인덱스에 따르면, 기업의 AI 지출은 전월 대비 1.65% 증가하는 데 그쳤다.

금융 서비스 제공업체 Ramp가 8만 5천 개 이상의 미국 기업 고객 결제 데이터를 바탕으로 집계한 이 지표는 대규모 지출 기업과 일반 기업 사용자 간의 격차가 벌어지고 있음을 보여준다.

기업용 AI 지출의 극심한 불균형

10월 기준 상위 1%의 AI 지출 기업은 직원 1인당 월평균 10,200달러를 지출했으며, 이는 전월 대비 9% 증가한 수치다. 반면, 일반적인 기업의 직원 1인당 월평균 지출액은 16.32달러에 불과해 9월 대비 1달러 미만의 미미한 상승폭을 보였다.

이러한 지출 집중 현상은 주요 AI 개발사들에게 상당한 매출 의존성을 야기하고 있다. Ramp의 데이터에 따르면, OpenAI와 Anthropic 모두 전체 매출의 80%를 상위 1%의 기업이 차지하고 있는 것으로 드러났다. 이들 상위 그룹은 주로 기술, 금융 및 기술 서비스 분야의 벤처 지원 기업들로 구성되어 있으며, 그 외 분야에서의 도입은 여전히 제한적인 상황이다.

Ramp의 수석 이코노미스트 Ara Kharazian은 이러한 구조적 집중 위험이 업계 전반에 걸쳐 지속되고 있다고 지적했다. 또한 Ramp는 자사의 데이터가 기술 친화적이고 성장 지향적인 기업들에 편중되어 있어, 미국 경제 전반의 광범위한 기업 도입 수준은 보고된 수치보다 낮을 수 있다고 덧붙였다.

OpenAI, 지출 성장세에서 Anthropic 앞질러

Ramp 플랫폼 내 벤더 채택률에서는 Anthropic이 44.8%(1.1%포인트 상승)로 앞서고 있으며, OpenAI는 40.6%로 보합세를 유지했다. 추적 대상 기업 중 AI 서비스를 도입한 전체 비율은 56.8%로 상승했다.

그러나 지출 증가 추이 측면에서는 OpenAI가 주요 경쟁사보다 빠르게 성장했다. 10월 OpenAI에 대한 기업 고객의 지출은 전월 대비 2.1% 증가한 반면, Anthropic에 대한 지출은 0.5% 증가에 그쳤다.

인기 코딩 도구 Cursor의 개발사인 SpaceXSI는 전월 대비 지출이 2.2% 증가하며 Ramp 데이터셋에서 가장 빠르게 성장하는 소프트웨어 기업으로 기록됐다. SpaceXSI는 현재 Ramp 내에서 6.3%의 시장 점유율을 보유하고 있다.

동시에 AI 접근을 위한 단위 비용은 계속해서 하락하고 있다. 10월 기준 텍스트 토큰 100만 개당 평균 처리 가격은 21% 하락했다. OpenAI와 Anthropic 간의 치열한 경쟁과 중국의 오픈 웨이트(open-weight) 모델들의 공세로 인해, 사용량은 전체 지출액보다 더 빠르게 증가하고 있다.

고객 지원 분야, 핵심 성장 동력으로 부상

소프트웨어 개발 팀은 10월 전체 AI 지출의 72%를 차지하며 여전히 기업 AI 예산의 최대 소비처 자리를 지켰다. 다만, 그 비중은 여름철 정점과 비교하면 다소 줄어든 수치다.

도입 속도가 가장 빠른 분야는 고객 지원 및 고객 성공(Customer Success) 부서로 옮겨가고 있다. 고객 서비스 챗봇 도입에 힘입어, 이들 부서가 전체 기업 AI 지출에서 차지하는 비중은 지난 6월 0.8%에서 10월 13.3%로 급증했다. 경영진(Leadership teams)의 지출 또한 소폭 증가한 것으로 나타났다.

고객 지원 활용 사례의 급격한 확산에도 불구하고, Kharazian은 이러한 애플리케이션들이 고가의 플래그십 모델보다는 더 빠르고 저렴한 모델에 크게 의존하고 있다고 경고했다. 결과적으로 고객 지원 분야의 신규 기업 고객은 AI 모델 제공업체에 더 낮은 수익성을 안겨줄 가능성이 있다. 한편, 보고서에서 Opus, Fable, Sol, Astra로 명시된 프리미엄 플래그십 모델들은 10월 전체 기업 지출의 69.5%를 여전히 점유하고 있는 것으로 나타났다.