마이크로소프트, 모든 스마트 TV에서 코파일럿 AI 비서 지원 중단

삼성전자와 LG전자 스마트 TV에 코파일럿을 도입한 지 약 2년 만에, 마이크로소프트가 2026년 중 모든 TV 플랫폼에서 AI 비서 지원을 종료한다.

Microsoft가 모든 스마트 TV에서 Copilot AI 비서 지원을 중단하며, 기능 출시 약 2년 만에 거실 디스플레이 시장에서 철수한다. 이번 조치는 Samsung과 LG를 포함한 주요 제조사의 TV 제품군에 영향을 미친다. 이들 기업은 앞서 CES 2025에서 자사 스마트 TV에 Copilot 통합 계획을 발표한 바 있다.

화면 알림을 통해 확인된 서비스 종료

이번 결정은 공식 기자회견이 아닌, Windows Central의 기자 Zac Bowden이 자신의 webOS 기반 LG TV에서 받은 화면 알림을 통해 드러났다.

"Microsoft는 최근 LG TV에서 제공되는 Copilot 기능을 포함해 모든 TV에서의 Copilot 기능 지원을 종료하기로 결정했습니다. 이에 따라 귀하의 TV에서 제공되던 Copilot 기능은 더 이상 이용할 수 없으며, 곧 작동이 중단될 수 있습니다"라고 알림은 전했다.

메시지에 따르면 해당 기능은 "2026년 중 종료될 예정"이지만, 정확한 최종 종료 날짜는 Microsoft의 일정에 따라 달라질 수 있다.

짧고 다사다난했던 거실 진출의 역사

Samsung과 LG 스마트 TV에 탑재된 Copilot은 AI 기반의 대화형 동반자 역할을 하도록 설계되었다. 사용자는 비서와 대화하거나 현재 화면에 나오는 콘텐츠에 대해 질문할 수 있었고, TV 프로그램 및 영화에 대한 맞춤형 추천을 요청할 수도 있었다.

하지만 이 기능의 도입 과정이 순탄치만은 않았다. 지난 12월, LG는 webOS 업데이트를 통해 사용자 TV 대시보드에 삭제 불가능한 Microsoft Copilot 바로가기를 자동으로 추가했다가 거센 비판에 직면했다. 해당 바로가기는 브라우저 내에서 비서의 웹 애플리케이션을 실행하는 방식이었다. 강제적인 소프트웨어 추가에 대한 사용자들의 불만이 온라인상에서 확산되자, LG는 결국 사용자가 바로가기를 삭제할 수 있도록 업데이트를 배포했다.