Perplexity AI “tặng” Pro cho 360 triệu khách hàng Airtel, thu hút thêm hàng triệu người dùng ở Ấn Độ

1. Sự kiện chính: Perplexity AI tặng 12 tháng dịch vụ Pro cho khách hàng Airtel

Vào tháng 7/2025, công ty trí tuệ nhân tạo Perplexity ký hợp tác với nhà mạng lớn thứ hai của Ấn Độ – Airtel – để cung cấp miễn phí một năm gói dịch vụ cao cấp Perplexity Pro (giá trị khoảng 200 USD) cho toàn bộ 360 triệu thuê bao của hãng. Chương trình cho phép người dùng tự kích hoạt trong thời gian ngắn, và các lượt đăng ký mới đã chấm dứt vào ngày 16 tháng 1 2026. Khi những gói miễn phí đầu tiên bắt đầu hết hạn vào tháng 7/2026, các số liệu ban đầu cho thấy chiến dịch đã tạo ra “cú sốc” tải ứng dụng và duy trì một lượng người dùng hoạt động đáng kể ngay cả sau khi ưu đãi kết thúc.

2. Chi tiết số liệu và phản hồi từ các chuyên gia

• Tải ứng dụng bùng nổ: Theo dữ liệu của Sensor Tower, trong tháng 7/2025 – ngay sau khi chương trình ra mắt – Perplexity đã đạt 5,9 triệu lượt tải ở Ấn Độ, tăng 625 % so với tháng trước và vượt cả tổng số lượt tải 5,4 triệu trong nửa đầu năm 2025. Trong 7 tháng đầu chương trình (từ tháng 7/2025 đến tháng 1/2026), tổng lượt tải đạt 56 triệu, gấp hơn 9 lần so với 7 tháng trước đó.
• Người dùng hoạt động: Số người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) tăng gấp đôi, từ 4,3 triệu lên 8,9 triệu trong tháng 7/2025 và đạt đỉnh 22 triệu vào tháng 10/2025. Khi chương trình miễn phí ngừng nhận đăng ký mới vào đầu năm 2026, lượt tải giảm mạnh: chỉ còn 3,3 triệu lượt tải trong khoảng thời gian tháng 2‑tháng 7/2026 – mức giảm hơn 90 % so với nửa đầu năm 2025. Tuy nhiên, MAU vẫn duy trì ở mức 14 triệu vào tháng 7/2026, giảm 37 % so với đỉnh nhưng vẫn gấp 5 lần mức trung bình 2,6 triệu của nửa đầu năm 2025.
• Doanh thu từ mua trong ứng dụng: Dù lượt tải giảm, doanh thu từ mua hàng và đăng ký trong ứng dụng lại tăng. Sensor Tower ước tính doanh thu tại Ấn Độ trong giai đoạn tháng 2‑giữa tháng 8/2026 tăng khoảng 60 % so với thời kỳ ưu đãi. Đặc biệt, doanh thu trung bình hàng ngày trong khoảng 18 tháng 7‑12 tháng 8/2026 cao hơn 9 % so với 30 ngày trước và cao hơn 27 % so với mức trung bình nửa đầu năm 2026.
• Ý kiến chuyên gia: Abe Yousef, senior insights analyst tại Sensor Tower, cho biết “việc giảm tải nhưng doanh thu vẫn tăng cho thấy một số người dùng đã sẵn sàng trả phí sau khi đã trải nghiệm dịch vụ cao cấp miễn phí.” Ariel Michaeli, đồng sáng lập và CEO của Appfigures, cũng nhận xét rằng “sự tăng trưởng của Perplexity không chỉ phản ánh xu hướng chung đối với các ứng dụng AI, mà là kết quả trực tiếp của chương trình Airtel.”
• So sánh với đối thủ: Trong tuần trước khi chương trình bắt đầu, Perplexity trung bình 11.200 lượt tải mỗi ngày. Khi ưu đãi được công bố, con số này bùng nổ lên 223.000 lượt/ngày trong tuần đầu, và duy trì mức trung bình 305.000 lượt/ngày từ giữa tháng 9 đến giữa tháng 10. Ngược lại, lượt tải của ChatGPT (OpenAI) và Claude (Anthropic) ở Ấn Độ vẫn ổn định, không có biến động đáng kể.
• Doanh thu di động: Appfigures ghi nhận doanh thu ròng di động của Perplexity tại Ấn Độ tăng từ khoảng 34.000 USD vào tháng 1/2025 lên 70.000 USD vào tháng 12/2025, và lên 156.000 USD vào tháng 7/2026. Tổng doanh thu ước tính trong 7 tháng đầu năm 2026 đạt 878.000 USD, tăng 16 % so với toàn năm 2025. Michaeli cảnh báo rằng không phải tất cả doanh thu này đều đến từ người dùng Airtel chuyển sang trả phí; quảng bá rộng rãi của chương trình cũng thu hút được những khách hàng mới chưa từng tham gia ưu đãi.

3. Bối cảnh ngành và xu hướng “tặng” AI ở Ấn Độ

Ấn Độ luôn là thị trường hấp dẫn cho các nhà cung cấp công nghệ nhờ dân số hơn 1,4 tỷ, hơn 1 tỷ người dùng internet và chi phí dữ liệu di động thấp. Nước này đứng thứ hai thế giới về số lượng smartphone (hơn 700 triệu thiết bị) và hiện đang trở thành nguồn người dùng AI sinh tạo lớn. Tuy nhiên, chuyển đổi người dùng thành doanh thu vẫn là thách thức. Nhiều công ty AI, bao gồm Anthropic, Google và OpenAI, đã áp dụng chiến lược “giá thấp, gói miễn phí” để nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường. Cụ thể, OpenAI đã phát hành gói ChatGPT Go miễn phí trong một năm vào tháng 8/2025, trong khi Google cung cấp AI Pro miễn phí 18 tháng cho khách hàng của Reliance Jio. Chiến dịch của Perplexity, bắt đầu từ tháng 7/2025, là một trong những thử nghiệm sớm nhất, cho phép các nhà phân tích đánh giá hiệu quả thực tế của mô hình “bundle” dịch vụ AI trả phí sau khi ưu đãi hết hạn. Kết quả cho thấy dù lượt tải giảm mạnh, nền tảng vẫn giữ được một lượng người dùng đáng kể và thậm chí tăng doanh thu, mở ra khả năng các công ty AI khác có thể tái tạo mô hình tương tự tại Ấn Độ và các thị trường đang phát triển.