Tỷ phú Ambani muốn đưa AI vào mọi cuộc gọi, app, và nhà của người Ấn Độ

Chiến lược AI toàn diện của Reliance

Tại đại hội cổ đông hôm thứ sáu, tỷ phú Mukesh Ambani và Reliance Industries công bố một loạt sản phẩm AI nhằm thúc đẩy vị thế của Ấn Độ trong cuộc đua công nghệ toàn cầu. Thay vì nhập khẩu công nghệ, Ambani khẳng định: "Ấn Độ không chỉ là người tiêu dùng AI, mà phải trở thành người sáng tạo, nhà áp dụng, và lãnh đạo toàn cầu."

Jio Call Agent: AI trực tiếp trong cuộc gọi

Sản phẩm chủ chốt là Jio Call Agent—một trợ lý AI có thể tham gia cuộc gọi điện thực, ghi âm đàm thoại, tạo bản tóm tắt, và thực hiện các tác vụ như gọi taxi, đặt món ăn, hay đặt chỗ. Người dùng chỉ cần nói "Hey Jio" để kích hoạt.

Thay vì phát hành dưới dạng ứng dụng riêng biệt, Reliance nhúng dịch vụ trực tiếp vào mạng viễn thông của Jio, với hơn 500 triệu người dùng hiện tại. Cách tiếp cận này giúp Reliance tạo lợi thế phân phối mạnh mẽ trên thị trường AI tương đối đông đúc.

Mở rộng sang ứng dụng, nhà thông minh

Ngoài ra, Reliance đưa ra phiên bản AI của MyJio app, cho phép người dùng hoàn thành các tác vụ như kích hoạt eSIM hay chọn gói roaming qua yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên. Đồng thời, TeleFrame—một màn hình hiển thị cho nhà—sử dụng các agent AI để chủ động cung cấp thông tin như cảnh báo thời tiết, lịch trình, và nhắc nhở gia đình.

Các dịch vụ khác bao gồm JioHealthIQ, JioLearnIQ, JioKrishiIQ (hỗ trợ nông nghiệp), và AI Vyapar (cho doanh nhân nhỏ), tất cả được thiết kế hỗ trợ 22 ngôn ngữ Ấn Độ.

Đầu tư lớn, hợp tác chiến lược

Reliance kế hoạch đầu tư 110 tỷ USD vào cơ sở hạ tầng AI, hợp tác với Google, Meta, và Nvidia. Gần đây, công ty công bố xây dựng trung tâm dữ liệu AI cùng Meta ở Gujarat.

Tại đại hội, hội đồng Jio Platforms cũng phê duyệt dự thảo prospectus cho việc niêm yết công khai, bao gồm phát hành tối đa 270 triệu cổ phiếu mới—một bước quan trọng với giá cổ phiếu Reliance đã giảm 17% trong năm.

Câu hỏi lơ lửng về dữ liệu

Tuy Reliance cam kết hoạt động theo sự đồng ý người dùng, công ty chưa trả lời được câu hỏi về việc dữ liệu từ các sản phẩm này có được dùng để huấn luyện mô hình AI hay chia sẻ với các đối tác công nghệ hay không. Vấn đề quyền riêng tư vẫn là điểm cần làm sáng tỏ khi AI mở rộng vào cuộc gọi, app, và không gian sống.