OpenAI ra mắt Dots: Nền tảng AI agent chuyên xử lý tác vụ công việc và tự động hóa phần mềm

OpenAI vừa chính thức giới thiệu Dots, nền tảng AI agent (tác tử AI) mới có khả năng thao tác trên phần mềm và thay mặt người dùng thực hiện các tác vụ kỹ thuật số phức tạp. Trong khi các AI agent hướng đến người tiêu dùng đại chúng thường tập trung vào việc hỗ trợ mua sắm cá nhân hay trò chuyện giải trí, sản phẩm mới của OpenAI lại đặt trọng tâm vào năng suất làm việc và tự động hóa phần mềm trong môi trường doanh nghiệp.

"Đồng nghiệp số" sở hữu máy ảo riêng

Mỗi Dot sở hữu tên gọi có thể tùy chỉnh cùng avatar hình giọt nước được nhân hóa. Dù OpenAI dự định cho phép mỗi người dùng sở hữu nhiều agent trong tương lai, ở giai đoạn triển khai ban đầu, mỗi tài khoản sẽ được giới hạn một Dot duy nhất.

Giao diện của nền tảng được chia thành hai khung hình đồng bộ: một bên là cửa sổ trò chuyện với agent, bên còn lại hiển thị trực tiếp màn hình thao tác của AI này bên trong một máy ảo độc lập. Từ môi trường giả lập đó, Dots có thể điều hướng qua các giao diện phần mềm và thực hiện các quy trình làm việc nhiều bước. Ngay khi kích hoạt, máy ảo đã được tích hợp sẵn các ứng dụng sáng tạo và văn phòng như Blender và GIMP.

Bên cạnh môi trường ảo độc lập, người dùng cũng có thể cấp quyền cho Dot truy cập vào hệ thống máy tính cá nhân thông qua ứng dụng ChatGPT trên desktop. Ngoài ra, nền tảng còn hỗ trợ gọi thoại, cho phép người dùng trao đổi ý tưởng hoặc giao việc trực tiếp bằng giọng nói với agent của mình.

Đặt cược vào doanh nghiệp thay vì phân khúc phổ thông miễn phí

Dù Dots vẫn có thể xử lý các tác vụ thường ngày của người dùng cá nhân như đặt đồ ăn, kiến trúc của phần mềm này được định hình chủ yếu để đóng vai trò như một đồng nghiệp số có khả năng điều khiển các ứng dụng desktop phức tạp.

Chiến lược phát hành của OpenAI cũng phản ánh rõ định hướng nhắm vào đối tượng chuyên gia và khách hàng doanh nghiệp. Quyền truy cập Dots hiện chỉ dành riêng cho các thuê bao thuộc gói cao cấp nhất, khởi đầu với những tài khoản đăng ký gói Pro mức giá 100 USD mỗi tháng.

Định vị cao cấp này tạo nên sự khác biệt rõ rệt giữa OpenAI và các công cụ agent đối thủ trên thị trường. Những sản phẩm như Muse của Meta hay đối thủ Instinct đã chọn hướng đi miễn phí, tập trung vào người dùng phổ thông với các tác vụ mua sắm cá nhân và hỗ trợ thường nhật. Bằng việc gắn Dots với các gói thuê bao đắt đỏ cùng môi trường máy trạm ảo chuyên dụng, OpenAI đang gửi đi tín hiệu rõ ràng rằng chiến lược agent của hãng sẽ xoay quanh giá trị thực tế tại nơi làm việc và khả năng vận hành phần mềm.