OpenAI mở lớp dạy người cao tuổi dùng ChatGPT và phòng chống lừa đảo trực tuyến

OpenAI đưa ChatGPT tiếp cận người cao tuổi tại 10 thành phố Mỹ

OpenAI Academy vừa bắt tay với OATS (Older Adults Technology Services - tổ chức trực thuộc hiệp hội người cao tuổi AARP) để tổ chức chuỗi hội thảo trực tiếp mang tên "Older Adults AI Skills Jam". Chương trình đào tạo miễn phí này hướng đến khoảng 1.000 người cao tuổi tại 10 thành phố trên khắp nước Mỹ, nhằm giúp nhóm người dùng này tiếp cận và sử dụng ChatGPT một cách tự tin, an toàn trong đời sống thường nhật.

Sáng kiến này là một phần trong kế hoạch hợp tác nhiều năm giữa OpenAI và OATS, được triển khai chủ yếu qua chương trình trọng điểm Senior Planet.

Hướng dẫn ứng dụng thực tế và kỹ năng "soi" lừa đảo qua AI

Theo thống kê do OpenAI ghi nhận, tỷ lệ người cao tuổi tìm đến ChatGPT đang tăng nhanh để tìm kiếm thông tin, hỗ trợ viết lách và nhận các chỉ dẫn thực tế. Tại thị trường Mỹ, tỷ trọng tin nhắn gửi đến nền tảng này từ người dùng từ 55 tuổi trở lên đã tăng từ mức 6% lên gần 10% chỉ trong vòng một năm.

Bên cạnh các tác vụ thường ngày như lên lịch trình du lịch, giải thích nội dung các bức thư hay hóa đơn phức tạp, tìm kiếm sở thích mới hoặc giữ liên lạc với người thân, chương trình đào tạo tập trung mạnh vào khía cạnh an toàn số. Lớp học trang bị cho học viên kỹ năng nhận diện các dấu hiệu lừa đảo phổ biến — chẳng hạn như ngôn từ thúc giục, yêu cầu giữ bí mật hay các đường link đáng ngờ — cùng nguyên tắc hành động: "Dừng lại, suy nghĩ và hỏi".

Học viên cũng được hướng dẫn cách dùng ChatGPT như một lớp kiểm duyệt bổ sung để đánh giá độ tin cậy của thông tin. Hiện tại, mỗi tuần có tới hàng chục triệu lượt yêu cầu từ người dùng gửi tới ChatGPT để nhờ kiểm tra các email, tin nhắn hoặc trang web nghi vấn lừa đảo.

Chương trình được tổ chức đồng loạt tại 10 cộng đồng với sự phối hợp của các đối tác địa phương, bao gồm:

• Các trung tâm Senior Planet tại Denver (Colorado), Miami (Florida), San Antonio (Texas), Hạt Montgomery (Maryland) và Queens (New York).
• Trung tâm Mirowitz tại St. Louis (Missouri).
• Senior Community Services tại Twin Cities (Minnesota).
• Thư viện Công cộng Nashville phối hợp cùng FiftyForward tại Nashville (Tennessee).
• Fresno EOC tại Fresno (California).
• LEARN Idaho tại Boise (Idaho).

Nỗ lực phổ cập kiến thức AI cho cộng đồng

Khóa tập huấn cho người cao tuổi nằm trong chuỗi hoạt động rộng lớn hơn của OpenAI Academy nhằm phổ cập hiểu biết về AI (AI literacy) cho nhiều tầng lớp trong xã hội. Trước đó, tổ chức này từng triển khai các chương trình hỗ trợ tương tự dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, nhóm doanh nghiệp nhỏ và giáo viên từ bậc mầm non đến phổ thông (K–12).

OpenAI cho biết phản hồi và trải nghiệm thực tế từ các học viên lớn tuổi tham gia chuỗi sự kiện này sẽ là cơ sở để công ty tiếp tục xây dựng các tài liệu đào tạo chuyên biệt trong tương lai, thu hẹp khoảng cách tiếp cận công nghệ mới giữa các thế hệ.