OpenAI biến ChatGPT thành "hệ điều hành công việc": Ra mắt Space, Pages, Slides và mở rộng hệ sinh thái

Bước chuyển mình từ chatbot đơn thuần thành nền tảng cộng tác

Tại sự kiện DevDay, OpenAI đã công bố loạt nâng cấp mang tính bước ngoặt cho ChatGPT, đưa công cụ này vượt xa định nghĩa một chatbot hỏi-đáp thông thường. Hãng chính thức mở rộng hệ thống plugin nội bộ cho các nhà phát triển bên ngoài, đồng thời bổ sung các tính năng phục vụ công việc nhóm chuyên sâu như không gian làm việc chung "ChatGPT Space", tài liệu cộng tác "Pages", và công cụ tạo bài thuyết trình "Collaborative Slides".

Bên cạnh đó, OpenAI tích hợp sâu vào những nền tảng doanh nghiệp phổ biến như Slack và Microsoft Teams, hỗ trợ tự động hóa luồng công việc qua giao thức MCP Events, cùng với các gói dịch vụ mới hướng tới đối tượng người dùng nâng cao và khách hàng doanh nghiệp.

Loạt tính năng cộng tác, tự động hóa và gói cước mới

Cốt lõi của đợt cập nhật này nằm ở việc biến ChatGPT thành môi trường làm việc tập trung giữa con người và AI:

• Hệ thống Plugin Extensions và nền tảng sáng tạo: Nhà phát triển bên ngoài giờ đây được tiếp cận cùng bộ công cụ mà OpenAI dùng để xây dựng ChatGPT. Công cụ "Plugin Creator" mới kết hợp cùng quy trình xét duyệt cải tiến giúp việc tạo các bảng điều khiển (panel) tương tác và bộ xem tập tin trở nên trực quan hơn. Các plugin này có thể nhúng trực tiếp vào các "Sites" do người dùng tạo. Động thái này cũng gắn liền với tham vọng xây dựng nền tảng sáng tạo của OpenAI sau khi chiêu mộ Sam Yam, nhà đồng sáng lập Patreon, về lãnh đạo bộ phận sản phẩm cho nhà sáng tạo.

• ChatGPT Space, Pages và Slides: "ChatGPT Space" là không gian làm việc chung dành cho các nhóm, tích hợp trợ lý AI mang tên "Dot". Dot có nhiệm vụ xử lý công việc hậu cần, trích xuất ngữ cảnh từ dữ liệu chia sẻ để giải đáp thắc mắc và phân chia tác vụ cho các agent khác. Cùng với Space, "Pages" đóng vai trò là tài liệu cộng tác giữa người và AI để viết lách, nghiên cứu, tạo sơ đồ hay trực quan hóa dữ liệu. Trong khi đó, "Collaborative Slides" (sắp ra mắt) cho phép nhiều thành viên cùng AI biên soạn bài thuyết trình, để lại nhận xét và xuất dữ liệu sang Microsoft PowerPoint hoặc Google Slides.

• Hiện diện trực tiếp trên Slack, Teams và Meetings: Người dùng doanh nghiệp có thể gọi AI qua cú pháp @ChatGPT ngay trong các kênh, luồng thảo luận hoặc tin nhắn riêng trên Slack và Microsoft Teams mà không cần từng cá nhân phải sở hữu bản quyền riêng. OpenAI cũng ra mắt "Meetings Plugin" (thử nghiệm trên macOS cho các gói Pro và Business), tự động ghi chú, tóm tắt và trích xuất đầu việc từ các cuộc họp vào Space; dữ liệu âm thanh sẽ bị xóa sau khi hoàn tất tóm tắt.

• Tự động hóa luồng công việc với MCP Events: Dựa trên đặc tả MCP Events, các plugin có thể kích hoạt quy trình tự động khi phát sinh sự kiện trên ứng dụng kết nối (ví dụ: ChatGPT tự theo dõi bảng dự án, đọc tài liệu khi có việc mới và phác thảo kế hoạch kể cả khi người dùng không trực tuyến). Tính năng "Team Tasks" dành cho gói Business và Enterprise còn hỗ trợ phân quyền cho AI tự xử lý các tác vụ định kỳ như cập nhật dự án hàng tuần dựa trên email hoặc tin nhắn Slack mới.

• Gói Pro 500, Sign in with ChatGPT và Marketplace: OpenAI ra mắt gói "Pro 500" với hạn mức sử dụng cao nhất kèm quyền truy cập tính năng "Ultrafast" trên ChatGPT và Codex, đồng thời khôi phục gói thuê bao 200 USD. Tính năng "Sign in with ChatGPT" cho phép người dùng gói Plus và Pro dùng hạn mức của mình trên 16 dịch vụ đối tác (bao gồm Devin của Cognition, Notion, Vercel, T3, OpenClaw, Dactyl). Đối với doanh nghiệp, "OpenAI Marketplace" chính thức ra mắt với 32 đối tác ban đầu như Adobe, Figma, Salesforce, ServiceNow, CrowdStrike, Palo Alto Networks và Baseten, cho phép doanh nghiệp điều chuyển ngân sách OpenAI sang các phần mềm đối tác được phê duyệt.

Cạnh tranh trực diện với các gã khổng lồ phần mềm văn phòng

Trước đây, OpenAI từng thử nghiệm tính năng chat chung giữa nhiều người dùng và AI nhưng đã dừng lại vào tháng 7 nhằm giữ cho sản phẩm sự tinh gọn. Tuy nhiên, đợt nâng cấp toàn diện lần này cho thấy chiến lược mới: không chỉ đơn giản hóa mà là mở rộng để chiếm lĩnh không gian làm việc số.

Với việc tích hợp tài liệu tương tác, bài trình chiếu và không gian làm việc chung, ChatGPT đang tiến thẳng vào lãnh địa của Google Workspace, Notion và Slack, thậm chí cạnh tranh lâu dài với bộ công cụ Microsoft Office. Song song đó, giải pháp "Sign in with ChatGPT" biến tài khoản OpenAI thành một lớp xác thực danh tính và chia sẻ tài nguyên cho cả hệ sinh thái AI bên thứ ba.