Chiến lược AI táo bạo của SharkNinja: Tại sao 1.500 nhân viên đang "vượt rào" chính doanh nghiệp của mình?

Trong một bước đi táo bạo nhằm đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, SharkNinja — hãng thiết kế sản phẩm toàn cầu đứng sau các dòng máy hút bụi robot và máy hút bụi không dây phổ biến — đang tạm dừng các hoạt động thông thường trong tuần này đối với một bộ phận lớn nhân sự. Khoảng 1.500 trong tổng số 4.600 nhân viên của công ty đang rời xa môi trường làm việc tiêu chuẩn để tham gia tuần lễ "Jailbreak SharkNinja", một giai đoạn chuyên biệt dành riêng cho việc thử nghiệm trí tuệ nhân tạo (AI).

Đây là lần thứ hai công ty thực hiện một "cú sốc" hệ thống như vậy. Tuần lễ "Jailbreak" đầu tiên đã diễn ra vào mùa xuân năm 2026. Trong một buổi thảo luận tại sự kiện truyền thông của AWS ở Boston vào ngày 4 tháng 11, CIO của SharkNinja, bà Velia Carboni, giải thích rằng sáng kiến này được thiết kế để tạo ra một sân chơi bình đẳng trong toàn tổ chức.

Phá vỡ rào cản công nghệ

Theo bà Carboni, mục tiêu là đảm bảo việc ứng dụng AI không chỉ giới hạn trong các bộ phận kỹ thuật hay IT. "Việc công nghệ hiện diện trong không gian AI là điều rất tự nhiên, nhưng nó không phải lúc nào cũng tự nhiên nếu bạn đang ngồi ở bộ phận tài chính," bà Carboni nhận định. Bằng cách tạm dừng các tác vụ hàng ngày, công ty khuyến khích nhân viên từ mọi lĩnh vực "nhảy vào bất kỳ vấn đề nào" bằng cách sử dụng các công cụ AI.

Cách tiếp cận này phù hợp với những phát hiện từ báo cáo gần đây của AWS mang tên Reimagining Turning AI into Value, cho thấy nút thắt cổ chai chính đối với sự thành công của AI đã chuyển từ việc "thực hiện" sang "quyết định". Khi nhân viên được trao quyền tự chủ để quyết định cách áp dụng AI vào quy trình làm việc cụ thể của họ, khoảng thời gian từ lúc hình thành ý tưởng đến khi hiện thực hóa giá trị kinh doanh thực tế có thể được rút ngắn đáng kể.

Thách thức từ quán tính tổ chức

Mặc dù chiến lược của SharkNinja rất quyết liệt, các nhà phân tích trong ngành lưu ý rằng những "bước đi táo bạo" như vậy là rất hiếm. Bradley Shimmin, nhà phân tích tại Futurum Group, chỉ ra rằng nhiều doanh nghiệp đang phải vật lộn với "quán tính", khiến họ khó thay đổi lộ trình ngay cả khi lợi ích của AI đã rõ ràng.

"Việc các công ty coi AI như một phương tiện để 'đi tắt' qua quán tính đó là một ý tưởng tuyệt vời, bởi vì bản thân AI có thể thu hẹp khoảng cách thời gian từ ý tưởng đến thực tế," Shimmin nói. Tuy nhiên, ông cũng cảnh báo rằng mỗi tổ chức đều có mức độ chấp nhận rủi ro và thất bại khác nhau.

Val Henderson, CEO của công ty dịch vụ đám mây Caylent, bổ sung rằng phần khó nhất của việc tích hợp AI là vượt qua tư duy "làm mọi việc theo cách bạn vẫn luôn làm". Bà gợi ý rằng trong khi một số công ty vội vã tiến tới kết quả cuối cùng, những thay đổi bền vững và thành công nhất thường đến từ việc tư duy ngược từ tầm nhìn kinh doanh ban đầu.

Cách tiếp cận thận trọng: Bài học từ Boston Celtics

Không phải tổ chức nào cũng tin vào phương pháp "vượt rào" (jailbreak). Boston Celtics, đội bóng NBA có lịch sử 80 năm, đưa ra một chiến lược tương phản. Mặc dù đội đã xây dựng một chatbot AI nội bộ bằng nền tảng AWS Bedrock, Giám đốc Công nghệ (CTO) Jay Wessland nhấn mạnh rằng họ không chạy theo những công nghệ "mới nhất" chỉ vì sự mới lạ.

"Chúng tôi muốn đổi mới... nhưng chúng tôi cũng không cảm thấy cần phải luôn luôn sử dụng những thứ mới nhất và tốt nhất," Wessland nói. Đối với Celtics, mục tiêu của công nghệ vẫn hoàn toàn đứng sau yếu tố con người trong thể thao. "Đó là về việc có được những cầu thủ giỏi nhất, và chúng tôi sử dụng công nghệ để giúp mình thực hiện điều đó."

Khi SharkNinja kết thúc tuần thử nghiệm thứ hai, kết quả sẽ đóng vai trò như một nghiên cứu điển hình quan trọng về việc liệu "hack" mô hình kinh doanh của chính mình có phải là con đường khả thi để khai phá toàn bộ tiềm năng của AI tạo sinh hay không.