OpenAI, 협업 워크스페이스·자동화 워크플로·엔터프라이즈 마켓플레이스로 ChatGPT 대대적 개편

OpenAI, ChatGPT를 협업 플랫폼으로 재정의

OpenAI가 DevDay에서 ChatGPT의 대대적인 변화를 발표하며, 단순 대화형 챗봇에서 대화형 생산성 환경이자 운영 플랫폼으로 서비스를 확장했다. OpenAI는 내부 플러그인 시스템을 서드파티 개발자에게 개방하고, 공유 워크스페이스 및 협업 캔버스 도구를 도입하며, 주요 엔터프라이즈 소프트웨어와의 직접 연동 기능을 추가하고 있다.

이번 업데이트에는 OpenAI의 비즈니스 모델 개편도 포함됐다. 새로운 구독 요금제와 엔터프라이즈 마켓플레이스, 그리고 사용자가 외부 소프트웨어 도구 전반에서 ChatGPT 사용 쿼터를 소진할 수 있도록 지원하는 신원 확인 계층(identity layer)이 도입된다.

Space, 앱 플러그인, 그리고 크로스 플랫폼 워크플로

이번 출시에서는 팀 협업을 겨냥한 여러 새로운 생산성 기능이 대거 공개됐다. 'ChatGPT Space'는 팀이 웹과 데스크톱에서 파일, 대화, 프로젝트를 체계적으로 관리할 수 있는 전용 허브 역할을 하며, 모바일 지원도 추후 제공될 예정이다. Space 내부에서는 'Dot'이라는 새로운 자동화 어시스턴트가 관련 맥락을 찾아 제시하고 다른 에이전트에 작업을 위임한다. Space와 함께 공개된 'Pages'는 사용자와 AI 에이전트가 텍스트를 공동 작성하고 주제를 조사하며 다이어그램을 생성하고 데이터를 시각화할 수 있는 협업 문서 환경이다. 몇 주 내 출시 예정인 연계 도구 'Collaborative Slides'를 통해 팀은 대화 내용이나 템플릿을 기반으로 프레젠테이션을 제작하고 이를 Microsoft PowerPoint나 Google Slides로 직접 내보낼 수 있게 된다.

자체 인터페이스를 넘어, OpenAI는 기존 업무용 커뮤니케이션 도구에 ChatGPT를 직접 내장하고 있다. 이제 사용자는 개별 라이선스 없이도 '@ChatGPT' 멘션을 통해 Slack 및 Microsoft Teams의 채널, 스레드, 다이렉트 메시지(DM) 내에서 AI를 호출할 수 있다. macOS 환경에서는 Pro 및 Business 사용자를 위한 베타 'Meetings Plugin'이 회의 오디오를 자동으로 텍스트 변환하여 요약본을 ChatGPT Space에 정리해 준다. OpenAI는 요약 생성 직후 원본 오디오 데이터가 즉시 삭제된다고 밝혔다.

개발자 측면에서는 서드파티 엔지니어가 ChatGPT 인터페이스 내에서 대화형 패널과 커스텀 파일 뷰어를 구축할 수 있도록 지원하는 'Plugin Extensions'를 출시했다. 이러한 도구는 개편된 'Plugin Creator'를 사용해 제작되며, 공유 가능한 프로필을 갖춘 사용자 생성 'Sites'에 삽입할 수 있다. 크리에이터 이니셔티브를 주도하기 위해 OpenAI는 최근 Patreon 공동 창업자인 Sam Yam을 영입했다.

자동화 측면에서는 전 티어에 걸쳐 MCP Events 규격을 지원하여, 플러그인이 프로젝트 보드 모니터링 등 연동된 앱에 반응해 백그라운드 작업을 실행할 수 있도록 했다. Business 및 Enterprise 사용자는 자동화된 Slack 또는 이메일 점검과 같은 반복 업무를 'Team Tasks' 기능에 할당할 수 있다.

OpenAI는 구독 및 배포 체계도 개편했다:

• 신규 및 재도입 티어: 최대 사용 한도와 ChatGPT 및 Codex 내 'Ultrafast' 처리 접근 권한을 제공하는 새로운 'Pro 500' 요금제가 첫선을 보인다. 월 200달러 요금제도 정액 요금제를 API 가격 책정 기준과 표준화하려는 OpenAI의 목표를 반영하여 조정된 API 허용량과 함께 다시 도입됐다.

• Sign in with ChatGPT: Plus 및 Pro 구독자는 이제 ChatGPT 계정을 인증 공급자(identity provider)로 사용하여 Cognition의 Devin, Notion, Vercel, T3, OpenClaw, Dactyl을 포함한 16개 론칭 서비스 전반에서 쿼터를 소진할 수 있다.

• 엔터프라이즈 마켓플레이스: Enterprise 고객은 기존 OpenAI 계약의 일부를 Adobe, Figma, Salesforce, ServiceNow, Harvey, Legora, CrowdStrike, Palo Alto Networks, Baseten 등 32개 연동 파트너 플랫폼에 할당할 수 있다.

엔터프라이즈 소프트웨어 영역으로의 본격 확장

이번 일련의 기능 출시는 Notion, Slack, Google Workspace와 같은 기존 소프트웨어 생태계는 물론 Microsoft의 자체 핵심 Office 제품군에 맞서 ChatGPT의 입지를 구축하려는 OpenAI의 전략적 전환을 의미한다.

Space와 Pages의 출시는 팀 중심 기능으로의 복귀를 뜻하기도 한다. OpenAI는 앞서 다자간 공유 채팅을 테스트했으나 제품 간소화를 위해 지난 7월 해당 기능을 중단한 바 있다. OpenAI는 공동 편집, 신원 관리, 백그라운드 에이전트 작업을 ChatGPT 내에 직접 결합함으로써, 이 도구를 독립된 프롬프트 창에서 기업 지식 작업이 구성되고 실행되는 주요 계층으로 전환하려 하고 있다.