Microsoft chính thức khai tử trợ lý ảo Copilot trên mọi dòng Smart TV

Microsoft đang tiến hành chấm dứt hỗ trợ cho trợ lý AI Copilot trên tất cả các dòng TV thông minh, đánh dấu bước rút lui khỏi màn hình phòng khách sau gần hai năm ra mắt tính năng này. Thay đổi này ảnh hưởng đến hệ sinh thái TV của các nhà sản xuất lớn, bao gồm cả Samsung và LG – những cái tên từng công bố tích hợp Copilot cho TV thông minh tại sự kiện CES 2025.

Phát hiện từ thông báo trên màn hình

Quyết định này không được công bố thông qua một cuộc họp báo chính thức, mà lại lộ diện qua một thông báo trên màn hình mà phóng viên Zac Bowden của tờ Windows Central nhận được trên chiếc TV LG chạy webOS của mình.

"Microsoft gần đây đã quyết định chấm dứt hỗ trợ chức năng Copilot trên tất cả các dòng TV, bao gồm cả tính năng hỗ trợ Copilot có sẵn trên TV LG của chúng tôi. Do đó, tính năng hỗ trợ Copilot trên TV của bạn không còn khả dụng và có thể ngừng hoạt động trong thời gian tới," nội dung thông báo cho biết.

Theo thông điệp này, tính năng này "dự kiến sẽ bị ngừng hỗ trợ trong năm 2026", mặc dù thời điểm đóng cửa chính xác vẫn còn phụ thuộc vào lộ trình cụ thể của Microsoft.

Một lịch sử ngắn ngủi và đầy rắc rối tại phòng khách

Copilot trên TV thông minh của Samsung và LG vốn được thiết kế để đóng vai trò như một người bạn đồng hành trò chuyện bằng AI. Người dùng có thể trò chuyện với trợ lý, đặt câu hỏi về bất kỳ nội dung nào đang hiển thị trên màn hình, hoặc yêu cầu đề xuất cá nhân hóa cho các chương trình truyền hình và phim ảnh.

Tuy nhiên, quá trình triển khai tính năng này đã gặp không ít trở ngại. Tháng 12 năm ngoái, LG từng đối mặt với làn sóng chỉ trích dữ dội sau khi một bản cập nhật webOS tự động thêm phím tắt Microsoft Copilot không thể xóa vào bảng điều khiển (dashboard) của người dùng. Phím tắt này thực chất chỉ để khởi chạy ứng dụng web của trợ lý bên trong trình duyệt. Sau những phản ứng gay gắt từ cộng đồng người dùng trực tuyến về việc ép buộc cài đặt phần mềm, LG cuối cùng đã phải tung ra bản cập nhật cho phép chủ sở hữu TV xóa bỏ phím tắt này.

Chuyển dịch trọng tâm sang doanh nghiệp và năng suất

Quyết định rút Copilot khỏi TV thông minh hoàn toàn phù hợp với sự thay đổi chiến lược rộng lớn hơn của Microsoft. Đầu năm nay, gã khổng lồ phần mềm đã giới thiệu một "siêu ứng dụng" Copilot mới, hợp nhất các tính năng chat, tác nhân tự hành (autonomous agents) và hỗ trợ lập trình vào một giao diện duy nhất.

Động thái này phản ánh nỗ lực của Microsoft trong việc định vị Copilot chủ yếu như một công cụ hỗ trợ công việc và nâng cao năng suất, thay vì tập trung vào các trải nghiệm đồng hành kỹ thuật số dành cho người tiêu dùng phổ thông trên các thiết bị giải trí.