Google Gemini 現可於 Pixel 11 上代客撥打商家電話
Google 正在 Pixel 11 上推出一項實驗性功能，讓 Gemini AI 能替使用者致電在地商家、應對轉接等待時間並處理預約，同時提供使用者即時接手通話的選項。
Gemini 於 Pixel 11 上接手商家通話
Google 已開始在 Pixel 11 上推出一項「早期實驗」（early experiment）功能，允許其 Gemini 人工智慧助理代表使用者撥打電話給在地商家。該功能讓助理接管例行語音互動，包括預約時間、訂位以及查詢商品庫存，使用者不再需要親自撥號。
自動語音選單、即時逐字稿與真人接手
使用者無需撥打傳統電話，只要在 Pixel 11 的應用程式內向 Gemini 發出指令即可啟動此流程。啟動後，Gemini 會撥通電話、表明自己為自動化助理、操作互動式語音應答選單、在線上等待，並直接與商家工作人員對話。
使用者能透過螢幕上顯示的即時逐字稿持續掌握通話情況，並可隨時介入接管對話。此功能目前以「早期預覽」（early preview）形式推出，僅限美國境內於 Pixel 11 上加入「Phone by Google Public Beta」計畫的 Gemini 付費訂閱用戶使用。
Google 通話工具的演進
這項新功能的推出，標誌著 Google 在語音自動化領域的進一步擴展。去年，Google 曾發表過一項名為「Call for me」的相關功能，旨在透過電話查詢零售庫存，不過當時的版本並不允許使用者中途切換接聽通話。
其他科技巨頭也在研發類似功能。Meta 正為其 Muse AI 代理人開發自動通話系統，不過有報導指出，這些通話背後可能仍涉及真人協助。
