Tìm kiếm AI của Google thay đổi thị trường web, nhà xuất bản chật vật với sụt giảm lưu lượng
Chỉ trong một năm, AI Overviews của Google tăng từ 15% lên 43% các truy vấn. Google đang biến từ công cụ tìm kiếm thành "điểm đến" tự thân, khiến người dùng ít bấm vào các website bên ngoài hơn.
Công nghệ AI làm nên sự thay đổi lớn
Theo báo cáo mới từ công ty phân tích thị trường Similarweb, AI Search của Google đang trở thành lựa chọn mặc định của người dùng, dù họ có muốn hay không. Chỉ trong vòng một năm, AI Overviews — tính năng trả lời tổng hợp dựa trên AI của Google — đã xuất hiện trong 15% truy vấn, tăng lên 43%. Không còn là một lớp AI phủ lên công cụ tìm kiếm truyền thống, nó đã trở thành phần không thể tách rời của quá trình tìm kiếm, nơi người dùng bắt đầu hành trình tra cứu thông tin trực tiếp thông qua AI Mode (chế độ trò chuyện AI của Google).
Số liệu cụ thể và những thay đổi trong hành vi người dùng
Những con số từ Similarweb cho thấy bức tranh rõ nét. Lượt truy cập AI Mode tăng gấp đôi — từ 126 triệu truy cập trong tháng 6/2025 lên 279 triệu truy cập vào tháng 5/2026. Điều này phản ánh một sự chuyển dịch cơ bản: người dùng không còn tìm kiếm bằng từ khóa ngắn gọn, mà thay vào đó sử dụng các câu hỏi dài, tự nhiên hơn, được thiết kế đặc biệt cho AI. Độ dài truy vấn trung bình trên Google đã tăng đáng kể so với năm trước.
Tuy nhiên, điểm sáng cho các nhà xuất bản còn rất mảnh dẻ. Mặc dù số lượng phản hồi AI có kèm trích dẫn tăng hơn năm lần trong năm qua, nhưng chỉ có 6,8% phản hồi trên ChatGPT desktop (tính đến tháng 5/2026) kèm theo trích dẫn. Có sự khác biệt giữa các lĩnh vực — các truy vấn về du lịch, bán lẻ và thể thao có xu hướng sinh ra phản hồi có trích dẫn nhiều hơn các lĩnh vực khác. Trên ChatGPT, tỷ lệ người dùng nhấp vào các trang web từ kết quả tìm kiếm đã cải thiện sau cập nhật ngày 7/5: từ 25% vào tháng 3/2026 tăng lên gần 60% vào cuối tháng 5/2026 — cho thấy người dùng vẫn thích nhấp vào các liên kết xanh nổi bật khi chúng được hiển thị rõ ràng.
Cuộc chiến giữa thuật toán và nhà xuất bản
Google đang chuyển đổi từ vai trò là "cửa ngõ" dẫn tới web rộng lớn thành một "điểm đến" tự thân. Thay vì cung cấp danh sách các liên kết xanh để người dùng bấm vào, Google giờ là nơi mà câu trả lời được sinh ra, được tổng hợp từ những trang web mà nó lập chỉ mục. Kết quả là người dùng dành nhiều thời gian hơn trên nền tảng của Google, thay vì sử dụng nó chỉ như công cụ khám phá. Điều này gây ảnh hưởng nặng nề tới các nhà xuất bản tin tức, những người đang mất lượt truy cập do sự trỗi dậy của các trích dẫn AI không dẫn tới lượt bấm chuột. Để phản kháng, công ty Cloudflare đã giới thiệu công cụ cho phép các nhà xuất bản chặn các web crawler dành cho AI, trừ khi những công ty AI này thanh toán để truy cập nội dung qua sàn giao dịch của họ. Mặc dù có những dấu hiệu cải thiện nhỏ, xu hướng lớn vẫn không thay đổi: Google đang định hình lại vai trò của mình trong vòng đời tra cứu thông tin trực tuyến.
