Tám bang tại Mỹ đồng loạt khởi kiện OpenAI vì vấn đề an toàn cho trẻ em

Tám bang tại Mỹ vừa đồng loạt có động thái pháp lý nhắm vào OpenAI, cáo buộc công ty trí tuệ nhân tạo này lừa dối người tiêu dùng về mức độ an toàn của ChatGPT và đẩy trẻ em vào những nguy cơ gây hại trên không gian số.

Các đơn kiện riêng lẻ đã được tổng chưởng lý các bang Iowa, Kansas, Nebraska, West Virginia, Arkansas, Arizona, Idaho và Montana đệ trình. Nội dung khiếu nại cho rằng OpenAI đã vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương khi không đưa ra cảnh báo thỏa đáng cho người dùng về các rủi ro của chatbot, đồng thời bất chấp tất cả ưu tiên lợi nhuận thương mại hơn là tính an toàn của sản phẩm.

Cáo buộc quảng bá sai lệch về tính an toàn

Theo hồ sơ pháp lý, OpenAI đã tiếp thị ChatGPT như một "công cụ an toàn, phù hợp với giới trẻ và luôn đặt sự an toàn lên hàng đầu", bất chấp việc hệ thống này tiềm ẩn nhiều rủi ro đối với những nhóm đối tượng dễ bị tổn thương. Đơn kiện nhấn mạnh chatbot này "nguy hiểm đối với những người dùng nhạy cảm", đồng thời lập luận rằng nó có thể làm suy giảm tư duy phản biện, kích động chứng hoang tưởng, đưa ra các chỉ dẫn y tế nguy hại, cũng như hình thành các mối quan hệ và thói quen hành vi không lành mạnh.

Các bang này cũng nhắc lại những vụ kiện trước đó từ gia đình của các thanh thiếu niên và người trưởng thành, những người cho rằng việc tương tác với chatbot AI đã góp phần dẫn đến cái chết của người thân họ.

Đơn kiện từ bang Arizona chỉ trích gay gắt quá trình chuyển dịch chiến lược của công ty AI này. Cụ thể, Arizona cho rằng OpenAI đã thoái hóa từ một tổ chức phi lợi nhuận chú trọng an toàn thành một bài học cảnh tỉnh, bị chi phối bởi "tư duy tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá, gạt bỏ các biện pháp bảo vệ cốt lõi". Các bang cũng dẫn chứng những vụ tấn công mạng liên quan đến AI mất kiểm soát gần đây như một minh chứng rõ hơn cho sự thiếu trách nhiệm của công ty.

Tầm ngắm nhắm vào dữ liệu và quyền truy cập của trẻ vị thành niên

Bên cạnh những rủi ro tâm lý, các bang còn cáo buộc OpenAI thu thập trái phép dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên và không triển khai các rào chắn hiệu quả nhằm hạn chế người dùng dưới độ tuổi quy định tiếp cận nền tảng.

Trong yêu cầu bồi thường và xử lý pháp lý, các bang đề nghị tòa án:

• Áp dụng các mức phạt tài chính dân sự đối với OpenAI.
• Buộc công ty chấm dứt những tuyên bố sai lệch liên quan đến độ an toàn của ChatGPT.
• Yêu cầu OpenAI xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trái phép từ trẻ vị thành niên tại các khu vực pháp lý liên quan.

Phản hồi từ OpenAI

Trước làn sóng kiện tụng này, Drew Pusateri, người phát ngôn của OpenAI, cho biết tổ chức đã tích hợp sẵn các cơ chế bảo vệ theo từng độ tuổi vào các công cụ của mình.

"Dù không có hệ thống nào hoàn hảo, chúng tôi sẽ tiếp tục hợp tác với các chuyên gia để bổ sung thông tin cho công việc của mình và xây dựng thêm nhiều lớp bảo vệ, chẳng hạn như tính năng kiểm soát của phụ huynh, nhắc nhở nghỉ ngơi và các biện pháp bảo vệ mô hình phù hợp theo lứa tuổi vốn đang hoạt động hiện nay", Pusateri chia sẻ, đồng thời khẳng định công ty vẫn cam kết phối hợp cùng các cơ quan quản lý để xây dựng các chính sách thực tế cho toàn ngành AI.