Shipt ra mắt trợ lý mua sắm AI “Ask Shipt” – Đánh dấu bước tiến mới trong giao hàng ngày

Mở đầu

Vào sáng thứ Tư, ngày 9 /9/2026 (7:51 AM PDT), Shipt – dịch vụ giao hàng trong ngày thuộc sở hữu của tập đoàn Target – công bố chính thức ra mắt công cụ trợ lý mua sắm dựa trên trí tuệ nhân tạo mang tên “Ask Shipt”. Với Ask Shipt, khách hàng có thể biến những yêu cầu đơn giản như “tạo giỏ hàng cho buổi tiệc tailgate vào thứ Bảy cho 25 người, kèm món ăn sáng” thành một giỏ hàng đầy đủ, sẵn sàng mua ngay trên ứng dụng.

Chi tiết cụ thể

Ask Shipt được thiết kế để nhận các “prompt” bằng ngôn ngữ tự nhiên và tự động chuyển chúng thành danh sách sản phẩm được sắp xếp hợp lý, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của người dùng. Theo thông cáo báo chí của Shipt, người dùng có thể:

• Tạo giỏ hàng cho các sự kiện: ví dụ, “Create a cart for my Saturday tailgate for 25 people and include some brunch items” hay “Build a cart for easy school lunches and after‑school snacks”. Hệ thống sẽ đề xuất thực phẩm, đồ uống, dụng cụ nấu nướng và các phụ kiện cần thiết, đồng thời tính toán tổng chi phí dự kiến.
• Nhận diện và thêm nguyên liệu từ ảnh: khách hàng chỉ cần tải lên một bức ảnh của món ăn họ thấy trên mạng hoặc tại nhà hàng, Ask Shipt sẽ phân tích hình ảnh, xác định các thành phần và tự động đưa chúng vào giỏ hàng. Đây là tính năng mới giúp giảm bớt công việc tìm kiếm từng nguyên liệu một.
• Gợi ý theo ngân sách: ví dụ, “a weeknight meal for a family of five under $35”. Trợ lý AI sẽ đề xuất các món ăn, nguyên liệu và thương hiệu phù hợp để giữ chi phí trong mức cho phép.

Ngoài ra, Ask Shipt còn tích hợp các cải tiến AI đã được triển khai trên trang Target.com, bao gồm tìm kiếm bằng ảnh dựa trên AI, tóm tắt đánh giá của khách hàng và các trải nghiệm mua sắm cá nhân hoá khác. Tất cả các tính năng này hiện đã khả dụng ngay trên ứng dụng Shipt và website Shipt.com.

Sự ra mắt của Ask Shipt diễn ra trong cùng ngày với việc Instacart công bố trợ lý mua sắm AI mới mang tên Clementine. Trong năm 2026, các đối thủ lớn như Uber Eats và DoorDash cũng đã đưa trợ lý AI vào ứng dụng của mình, tạo nên một “cuộc đua giỏ hàng AI” đang diễn ra mạnh mẽ trong ngành giao hàng và siêu thị trực tuyến.

Bối cảnh và so sánh

Ask Shipt không chỉ là một tính năng mới, mà còn là bước đi chiến lược của Target trong việc khai thác AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tính cạnh tranh của chuỗi cung ứng. Khi các nền tảng giao hàng ngày như Instacart, Uber Eats và DoorDash đã sớm tích hợp trợ lý AI, Shipt đang bắt kịp xu hướng để không bị tụt lại phía sau.

Việc tích hợp AI vào quy trình mua sắm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về tốc độ, tiện lợi và cá nhân hoá. Các công cụ như Ask Shipt, Clementine hay các trợ lý của Uber Eats và DoorDash đều hướng tới mục tiêu giảm thiểu thời gian tìm kiếm sản phẩm, tối ưu hoá danh sách mua sắm và giúp khách hàng kiểm soát chi phí một cách thông minh. Đồng thời, chúng cũng mở ra cơ hội mới cho các nhà bán lẻ trong việc thu thập dữ liệu hành vi mua sắm, từ đó cải thiện đề xuất sản phẩm và chiến lược marketing.

Trong bối cảnh thị trường giao hàng ngày đang bão hòa, việc sử dụng AI để tạo ra giỏ hàng “ready‑to‑buy” có thể là yếu tố quyết định để thu hút và giữ chân khách hàng. Shipt, với nguồn lực mạnh mẽ từ Target, hy vọng rằng Ask Shipt sẽ không chỉ nâng cao mức độ hài lòng mà còn tăng doanh thu qua việc khuyến khích mua sắm lặp lại và tăng giá trị đơn hàng trung bình.

Với sự ra mắt đồng thời của nhiều trợ lý AI trong cùng một ngày, ngành công nghiệp giao hàng và bán lẻ trực tuyến đang chứng kiến một bước ngoặt đáng chú ý, hứa hẹn mang lại trải nghiệm mua sắm ngày càng thông minh và liền mạch cho người tiêu dùng Việt Nam và toàn cầu.