Savi Security ra mắt ứng dụng chống lừa đảo AI với tính năng giám sát cuộc gọi thời gian thực

Startup bảo mật ra mắt ứng dụng chống lừa đảo AI

Hai anh em Patrick và Ryan Coughlin vừa thành lập công ty khởi nghiệp Savi Security, chuyên phát triển công cụ bảo vệ người tiêu dùng bình thường khỏi những cuộc lừa đảo AI cực kỳ thực tế thông qua tin nhắn, email hoặc cuộc gọi điện thoại. Công ty vừa hoàn thành vòng gọi vốn hạt giống trị giá 7 triệu USD được dẫn dắt bởi quỹ Acrew Capital, với sự tham gia của Magnify Ventures, TTCER và Resolute Ventures. Ứng dụng cho iOS và Android sẽ chính thức phát hành tuần này.

Cảm hứng từ một vụ lừa đảo kinh hoàng

Ý tưởng thành lập Savi Security bắt nguồn từ một vụ lừa đảo gây chấn động đối với gia đình của hai anh em cách đây 2 năm. Khi Patrick Coughlin là Phó Chủ tịch bộ phận sản phẩm bảo mật tại Cisco, mẹ anh gọi cho anh trong tình trạng hoảng sợ. Bà cho biết vừa nhận được cuộc gọi từ một đàn ông tuyên bố đã bắt cóc em gái của Patrick. Điện thoại di động của bà rung lên với ID gọi hiển thị là con gái, và bà nghe thấy giọng nói: "Mẹ ơi, họ bắt tôi rồi", tiếp theo là tiếng hét rợn người, rồi giọng con gái nói: "Mẹ phải làm theo những gì họ nói". Người đàn ông sau đó yêu cầu: "Nếu bà không trả 1.200 USD ngay bây giờ, chúng tôi sẽ giết con gái bà ở bãi đỗ xe Walmart địa phương".

Sự kiện này kinh khủng hơn khi sự chính xác gần như hoàn hảo. Kẻ lừa đảo đã giả mạo chính xác số điện thoại của em gái, giọng nói của cô ấy, và thậm chí còn biết đến địa điểm Walmart mà bà hay ghé thăm. May mắn thay, bà Coughlin giữ bình tĩnh đủ để gọi cho con gái và phát hiện ra cô ấy hoàn toàn bình an. Đó là một cuộc lừa đảo hoàn toàn được tạo bằng AI.

Patrick Coughlin sau đó suy ngẫm sâu về những thay đổi cơ bản trong nền kinh tế tội phạm mạng: "Điều gì đã thay đổi cơ bản sao cho chúng ta giờ đây có thể đưa những kỹ thuật tinh vi mà tôi từng thấy được nhắm vào các cơ quan chính phủ và công ty Fortune 500 trở lại nhắm vào những người tiêu dùng bình thường?" Câu trả lời là sự ra đời của các mô hình ngôn ngữ lớn giá rẻ và công cụ AI tạo sinh. Trước thời đại AI, thực hiện những cuộc lừa đảo quy mô lớn đối với người tiêu dùng từng không có lợi nhuận đủ. Giờ đây, chi phí gây ra những vụ lừa đảo này đã trở nên không đáng kể, và nguồn thông tin để nghiên cứu nạn nhân cũng dễ dàng lấy được từ mạng xã hội công khai.

Giải pháp phát hiện scam trong thời gian thực

Để giải quyết vấn đề, hai anh em đã phát triển ứng dụng Savi Security. Trước tiên, họ thử nghiệm ý tưởng của mình thông qua một trang web miễn phí gọi là Scam Wise. Người dùng có thể tải lên bất kỳ tin nhắn, hình ảnh hoặc email nghi ngờ để xác định xem nó có phải là giả mạo hay không, hoàn toàn ẩn danh và không cần đăng ký. Theo Patrick Coughlin, trang web này đã nhận được khoảng 50.000 nộp đơn trong vòng 4 tháng, với số lượng tăng thêm khoảng 10.000 nộp đơn hoặc hơn mỗi tuần. Dữ liệu từ Scam Wise đã trở thành nguồn tài nguyên quý báu để huấn luyện mô hình AI phát hiện scam của Savi.

Ứng dụng Savi chính thức có khả năng quét tin nhắn, email và voicemail để phát hiện scam, tuy nhiên điểm khác biệt thực sự nằm ở tính năng giám sát cuộc gọi trực tiếp (live-call monitoring). Khi người dùng nhận được cuộc gọi nghi ngờ, họ có thể chọn thêm agent AI của ứng dụng vào cuộc gọi. Savi sẽ lắng nghe các dấu hiệu hành vi trong khi cuộc gọi đang diễn ra để xác định xem đó có phải là lừa đảo hay không, thay vì chờ sau khi kết thúc cuộc gọi. Công ty hiện sử dụng Google Gemini làm mô hình chính, nhưng đã xây dựng phần mềm trên một cổng AI cho phép tích hợp các mô hình khác khi cần thiết.

Thực trạng nguy hiểm: AI thay đổi động lực gian lận

Các con số cảnh báo đang gia tăng đáng lo ngại. Theo Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC), những người báo cáo các tội phạm trực tuyến đã tổng cộng mất 3,5 tỷ USD cho các vụ lừa đảo giả mạo trong năm 2025, gấp ba lần so với năm 2020. Mặc dù đa số những người báo cáo là người lớn tuổi, nhưng một số nghiên cứu cho thấy thế hệ Gen Z cũng rất dễ bị tấn công. Một nghiên cứu năm 2025 từ Malwarebytes cho biết Gen Z bị nhắm mục tiêu bằng các vụ lừa đảo qua tin nhắn thường xuyên hơn các thế hệ khác, và rơi vào bẫy khoảng 25% thời gian.

Patrick Coughlin nhấn mạnh: "Chúng ta đang tạo ra những kẻ lừa đảo vì chúng ta đang hạ thấp rào cản để lừa gạt mọi người. Vì vậy, không chỉ chúng ta có các tội phạm có tổ chức và các tổ chức tội phạm đứng sau điều này, mà thậm chí những người bình thường cũng bị cám dỗ vào cuộc chơi lừa đảo."

Mô hình kinh doanh và ý nghĩa

Savi Security cung cấp dịch vụ trả phí với mức giá 8 USD mỗi tháng (hoặc 63 USD mỗi năm) để bao phủ toàn bộ gia đình mà không giới hạn số lượng người dùng. Một kế hoạch duy nhất có thể bảo vệ con cái, vợ/chồng, cha mẹ và những người thân khác mà chủ tài khoản muốn thêm. Mặc dù các tính năng như quét tin nhắn và email đã có sẵn trong nhiều sản phẩm khác, nhưng giải pháp giám sát cuộc gọi trực tiếp của Savi là điểm nổi bật thực sự - một "thế hệ tiếp theo" của phần mềm chống virus truyền thống dùng AI để can thiệp trong thời gian thực.

Savi Security là minh chứng cho thấy các nhà đầu tư và doanh nhân công nghệ đang nhận thức sâu sắc về mức độ nguy hiểm của gian lận AI và sẵn sàng đầu tư để giải quyết vấn đề. Mặc dù sản phẩm này hiện nay chủ yếu hướng tới thị trường Mỹ, nhưng xu hướng lừa đảo AI cũng đang gia tăng ở các nước khác, bao gồm cả Việt Nam. Nhu cầu về các công cụ bảo vệ người tiêu dùng khỏi gian lận AI là thực tế và cấp thiết.