Hai phần ba lãnh đạo CNTT báo cáo kết quả AI, nhưng ít người sẵn sàng làm gián đoạn kỳ nghỉ của CEO

Sự kiện chính

Vào cuối tháng 9/2026, nhà sáng lập nhóm nghiên cứu Exponential View – Azeem Azhar – công bố kết quả một cuộc thảo luận với khoảng 160 phó chủ doanh nghiệp (IT Vice Presidents) tại Las Vegas. Trong bối cảnh các công ty đang đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo, Azhar muốn kiểm chứng mức độ hiện thực của các “câu chuyện thành công” AI.

Chi tiết cụ thể

• Tỷ lệ báo cáo kết quả AI: Trong số các giám đốc CNTT được hỏi, hai phần ba (khoảng 66 %) cho biết họ có thể chỉ ra ít nhất một kết quả AI có thể đo lường được. Đây là con số cao hơn so với dự đoán của Azhar.
• Kết quả đủ “đánh thức” CEO: Khi được hỏi liệu các kết quả AI có đủ quan trọng để gián đoạn kỳ nghỉ mùa hè của CEO, chỉ khoảng 8 người (tương đương 5 % tổng số) vẫn đứng vững. Điều này cho thấy phần lớn các thành tựu AI vẫn chưa đạt mức độ ảnh hưởng chiến lược sâu rộng.
• Quan điểm của các nhà lãnh đạo: Một số CEO, kể cả ở các thị trường chậm phát triển như Ý, cho biết niềm tin vào AI đang tăng và ngân sách dành cho công nghệ này cũng đang lên, bất chấp một số sai sót ban đầu.
• Xu hướng chuyển đổi công nghệ: Nhiều doanh nghiệp đang rời bỏ các mô hình AI đắt tiền ở rìa công nghệ để chuyển sang các giải pháp mở (open‑weight), hy vọng giảm chi phí mà vẫn duy trì tốc độ áp dụng.
• Khảo sát BCG: Theo một nghiên cứu của Boston Consulting Group, khoảng 70 % CEO trên toàn cầu cho rằng thành công trong AI ảnh hưởng tới cách họ được nhìn nhận trong vai trò lãnh đạo, tạo áp lực khiến họ vẽ ra bức tranh lạc quan hơn thực tế.

Bối cảnh và so sánh

Những con số trên phản ánh một thực tế đang được nhiều nhà phân tích nhắc tới: “bong bóng AI” vẫn còn đang cân bằng giữa đầu tư hạ tầng dữ liệu trung tâm quy mô lớn và lợi nhuận thực tế thu được. Dù có những câu chuyện thành công ban đầu, ROI (lợi nhuận trên đầu tư) ở mức toàn ngành vẫn chưa được chứng minh bằng dữ liệu tổng thể, chỉ xuất hiện dưới dạng các ví dụ cá biệt.

Azhar nhấn mạnh rằng tốc độ tiến bộ “chậm hơn so với kỳ vọng”, và câu hỏi liệu mức độ đầu tư hiện tại có đủ để duy trì đà phát triển của AI vẫn còn mở. Khi các công ty chuyển sang mô hình mở, khả năng tăng trưởng sử dụng AI có thể duy trì, nhưng rủi ro “bong bóng vỡ” vẫn tồn tại nếu dòng tiền quay trở lại các trung tâm dữ liệu không đủ mạnh.

Trong khi một số hội đồng quản trị đang trở nên đầy tham vọng hơn sau những thắng lợi ban đầu, các nhà lãnh đạo vẫn phải cân nhắc kỹ lưỡng giữa kỳ vọng thị trường và giá trị thực tế mà AI mang lại cho doanh nghiệp.