CEO Apple John Ternus bảo vệ chiến lược AI của hãng, tuyên bố "không làm AI chỉ để chạy theo phong trào"

Apple vẫn đang kiên định với hướng đi thận trọng trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), theo những chia sẻ mới nhất từ CEO John Ternus. Trong cuộc phỏng vấn với nhà báo Steven Levy của tạp chí Wired, người đứng đầu gã khổng lồ công nghệ Cupertino đã trực tiếp phản hồi những hoài nghi kéo dài từ giới quan sát về tốc độ của Apple trong cuộc đua AI tạo sinh.

Suốt hai năm qua, các nhà phân tích lẫn giới quan sát công nghệ thường cho rằng Apple đang hụt hơi so với các đối thủ cạnh tranh. Hãng từng hứng chịu không ít áp lực do liên tục lùi lịch ra mắt phiên bản Siri thông minh hơn — tính năng cuối cùng cũng chỉ vừa được trình làng vào mùa hè năm nay.

Mặc cho dư luận dấy lên những luồng ý kiến trái chiều, John Ternus vẫn tỏ ra vô cùng tự tin vào lộ trình mà Apple đang theo đuổi.

Ưu tiên trải nghiệm người dùng thay vì chạy theo sức nóng AI

John Ternus — một nhân sự kỳ cựu tại Apple, người vừa chính thức đảm nhận ghế nóng CEO từ đầu tháng 9 vừa qua — không ngần ngại nhắc đến những tranh luận xoay quanh năng lực AI của hãng.

"Mỗi người đều có một góc nhìn," Ternus chia sẻ trong bài phỏng vấn, đồng thời khẳng định: "Tôi thực sự hài lòng với vị thế hiện tại của chúng tôi."

Dù xác nhận Apple "chắc chắn sẽ tận dụng AI" trên các dòng phần cứng và phần mềm sắp tới, Ternus nhấn mạnh công nghệ phải phục vụ người dùng cuối thay vì đóng vai trò như một công cụ quảng cáo.

"Chúng tôi không muốn tung ra AI chỉ vì mục đích làm AI," Ternus giải thích. "Khi chúng tôi làm đúng, người dùng thậm chí sẽ chẳng cần bận tâm xem liệu một tính năng được tạo ra bởi AI hay phần mềm truyền thống. Điều cốt lõi là: liệu chúng tôi có tạo ra được sản phẩm mà họ thực sự yêu thích hay không?"

Tương lai của ứng dụng và dấu ấn con người trong thiết kế

Khi các tác nhân AI tự chủ (AI agents) ngày càng phát triển mạnh mẽ, nhiều chuyên gia bắt đầu đặt câu hỏi liệu các ứng dụng độc lập cùng hệ sinh thái di động truyền thống có đứng trước nguy cơ bị khai tử. Trước thắc mắc liệu AI agent có khiến các ứng dụng trở nên thừa thãi hay không, vị CEO của Apple đưa ra một góc nhìn đầy thận trọng và đậm chất nhân văn.

"Điều đó có thể khiến cuộc sống trở nên thực sự dễ dàng hơn, tôi đoán vậy," Ternus bộc bạch, "nhưng việc sáng tạo ra các sản phẩm là một trải nghiệm mang tính cá nhân và đậm chất con người — đó là công việc mà chúng tôi thực sự đam mê."

Phát biểu này một lần nữa khẳng định triết lý nhất quán của Apple: âm thầm tích hợp các tính năng AI vào sâu bên trong hệ thống và thói quen sử dụng hằng ngày của người dùng, thay vì đảo lộn cả một hệ sinh thái phần mềm đã định hình chỉ để chạy theo những xu hướng thời thượng nhưng thiếu tính bền vững.