Boston Dynamics thử dùng robot Spot giao hàng tận cửa nhà khách hàng

Spot xuất hiện trong lĩnh vực giao hàng

Robot tứ chân Spot của Boston Dynamics, sau những ứng dụng thành công trong kiểm tra nhà máy và tuần tra tàn tích Pompeii, hiện đang bước sang một thử thách mới: giao hàng tận cửa nhà khách hàng. Công ty vừa công bố kế hoạch thí điểm với một phụ kiện conveyor belt mới cho phép Spot mang theo các gói hàng từ xe tải và tự động gỡ chúng tại cửa nhà. Động lực phía sau ý tưởng này rất rõ ràng: mặc dù ngành logistics đã trải qua nhiều lần hiện đại hóa, con người vẫn là cách hiệu quả nhất để xoay sở với những chướng ngại vật phức tạp như cầu thang, lối đi chật hẹp hay những vật cản đường trên hành trình từ xe tải đến cửa nhà.

Trang bị mới và khả năng hoạt động thực tế

Phụ kiện conveyor belt gắn trên lưng Spot cho phép robot mang nhiều gói hàng cùng lúc và tự động gỡ chúng xuống khi đến đích. Video trình diễn được công bố cho thấy một tài xế giao hàng xếp các gói lên lưng robot, sau đó Spot tự động di chuyển đến cửa nhà khách hàng để hoàn tất công việc. Với mức giá khoảng 74.500 đến 75.000 USD, chi phí mua một con Spot không hề nhỏ, nhưng Boston Dynamics tin rằng lợi ích từ tăng hiệu suất sẽ bù đắp được khoản đầu tư ban đầu. Hiện tại, công ty đã bước vào giai đoạn trao đổi với các hãng logistics lớn nhất thế giới về khả năng thử nghiệm Spot để giải quyết bài toán "giao hàng chặng cuối" — đoạn đường cuối từ trung tâm phân phối đến tay người tiêu dùng. Mục tiêu tiếp theo của Boston Dynamics là chuyển từ những video trình diễn sang các dự án thí điểm quy mô thực tế.

Tại sao một robot chân lại thích hợp hơn xe bánh hay drone

Điểm nổi bật của Spot so với các nỗ lực tự động hóa giao hàng trước đây — từ robot bánh xe đến máy bay không người lái — chính là khả năng vượt qua địa hình gồ ghề và những chướng ngại vật phức tạp. Con robot này đã chứng tỏ giá trị trong các chiến dịch tìm kiếm cứu nạn, thăm dò các công trình bị phá hủy, và cả khám phá các khu vực tàn tích cổ xưa. Boston Dynamics nhận định rằng những khả năng này làm cho Spot là lựa chọn lý tưởng cho "những môi trường không có cấu trúc" của các khu dân cư ngoài thành phố, nơi mà con đường từ lề đường tới cửa nhà hiếm khi đơn giản hoặc rộng rãi. Thành tích của Spot ở những nhà máy, nơi nó thực hiện các cuộc kiểm tra định kỳ và tuần tra, đã chứng minh tính linh hoạt của nó.

Nâng cao năng suất chứ không thay thế nhân công

Một điểm đáng chú ý trong chiến lược này là Boston Dynamics không nhắm tới việc thay thế hoàn toàn những tài xế giao hàng, mà là để giảm gánh nặng thể chất cho họ. Theo Paige Miller, người quản lý sản phẩm cấp cao của Boston Dynamics, "với mỗi ba gói được Spot giao, chúng tôi tin rằng có thể thêm một gói khác vào xe". Điều này có nghĩa là tài xế sẽ có thêm thời gian để chuẩn bị các lô hàng tiếp theo trong khi Spot đang gỡ hàng hiện tại, từ đó nâng cao tổng năng suất công việc. Đây là một cách tiếp cận bổ sung chứ không loại bỏ, có thể nhận được sự ủng hộ từ cả các nhà sử dụng lao động lẫn từ những người công nhân, vì trọng tâm không phải loại bỏ việc làm mà là làm cho công việc hiệu quả và nhẹ nhàng hơn.