Anthropic và Blackstone xâm nhập thị trường AI triển khai: từ mô hình AI sang dịch vụ triển khai thực tế

Từ mô hình sang dịch vụ triển khai

Ngay cả khi các mô hình AI ngày càng mạnh mẽ, câu hỏi thực sự lại là doanh nghiệp sẽ áp dụng chúng như thế nào. Để định hình tương lai này, các phòng lab AI lớn như Anthropic và OpenAI đã quyết định tách riêng các bộ phận chuyên cung cấp dịch vụ giúp doanh nghiệp triển khai AI — một cách đặt cược rằng việc hỗ trợ các công ty tìm ra cách sử dụng công nghệ AI sẽ tạo ra một thị trường trị giá nghìn tỷ USD tiếp theo.

Vào tháng 5 năm nay, Anthropic chính thức giới thiệu Ode — một công ty triển khai AI trị giá 1,5 tỷ USD được thành lập thông qua liên doanh với Blackstone, Hellman & Friedman, Goldman Sachs và các nhà đầu tư khác. Động thái này theo sau quyết định tương tự của OpenAI với The Deployment Company, khẳng định một xu hướng rõ ràng: để chiếm được khách hàng doanh nghiệp, chỉ có những mô hình tốt hơn là chưa đủ.

Khoảng trống thị trường và nền tảng kinh doanh

Ode được hình thành từ một khoảng trống thực tế trong thị trường. Blackstone phát hiện ra rằng khi thuê các công ty tư vấn lớn và những startup AI nhỏ để triển khai AI trong các công ty con của mình, lại có một boutique AI services khác nổi bật hơn hết — Fractional AI. Liên doanh này sau đó đã nhanh chóng mua lại Fractional, công ty này đã có hợp tác 11 tháng với OpenAI trước khi được mua lại.

Fractional AI trở thành nền tảng của Ode hiện nay — một "boutique AI services" được mở rộng quy mô. Công ty hiện có 100 kỹ sư và làm việc chặt chẽ với nhóm Applied AI của Anthropic để xác định những lĩnh vực công nghệ có thể tạo tác động kinh doanh, rồi tạo ra các hệ thống tùy chỉnh cho từng tổ chức.

Chris Taylor, CEO của Ode và đồng sáng lập Fractional, nêu rõ tầm nhìn: "Dễ dàng tưởng tượng đây sẽ là công ty trị giá nghìn tỷ USD trong tương lai nếu chúng tôi thực hiện tốt". Thách thức lớn nhất là làm sao để tăng trưởng nhanh chóng mà không mất đi sự tập trung về chất lượng.

Khách hàng lý tưởng của Ode, theo Taylor, là những CEO đang thực sự tin tưởng vào tiềm năng AI. "Phần lớn công việc chúng tôi đang làm là 1-2 ưu tiên hàng đầu của CEO công ty đó. Đó là một tính năng sản phẩm quan trọng nhất công ty sẽ xây dựng trong 2 năm tới, hoặc là sắp xếp lại quy trình kinh doanh quan trọng nhất của họ", Taylor chia sẻ.

Model không phải là yếu tố quyết định

Ode sẽ hoạt động theo nguyên tắc "Claude-first", tức là sử dụng công nghệ của Anthropic, bao gồm các tính năng như Claude Tag in Slack, bất cứ khi nào có thể. Tuy nhiên công ty không giới hạn chỉ sử dụng công nghệ của Anthropic mà sẽ linh hoạt sử dụng các sản phẩm AI của các đối thủ nếu cần thiết.

Eddie Siegel, Chief Technologist của Ode và đồng sáng lập Fractional, cho rằng "bí kíp" của liên doanh nằm ở chất lượng triển khai và khả năng xây dựng giải pháp tùy chỉnh cho các vấn đề kinh doanh. "Lựa chọn mô hình AI có quan trọng, nhưng đó không phải là nơi chúng tôi dành phần lớn công sức", Siegel giải thích. "Đó chỉ là một thành phần trong một hệ thống phải được thiết kế kỹ lưỡng. Nó giống như việc lựa chọn ngôn ngữ lập trình khi xây dựng phần mềm".

Đội ngũ của Ode được mô tả là những kỹ sư generalist hàng đầu, hơn nửa trong số họ từng là những nhà sáng lập startup — những người có thể "giải quyết bài toán kỹ thuật vô cùng phức tạp đồng thời quản lý trọn vẹn một dự án từ đầu đến cuối". Nhu cầu về những nhóm kỹ sư giỏi này vượt xa nguồn cung.

Cuộc đua nhân tài và các đối thủ cạnh tranh

Mục tiêu của Ode là tiếp tục mở rộng quy mô, kể cả quốc tế, trong khi vẫn giữ vị thế "boutique firm" — tức liên tục đo lường tác động kinh doanh của các triển khai AI. Nhưng trong một thế giới mà nhân tài kỹ thuật hàng đầu đã là hàng hóa khan hiếm, việc duy trì và phát triển đội ngũ như vậy là thách thức thực sự.

Ode sẽ không chỉ cạnh tranh với The Deployment Company của OpenAI, mà còn với các ông lớn tư vấn như Deloitte và Accenture, những công ty này cũng đã thành lập các nhóm kỹ sư forward-deployed riêng của họ. Siegel tỏ ra không quá lo lắng về sự khan hiếm nhân tài: "Chưa bao giờ là dễ dàng để trở thành một entrepreneur. Bạn học được rất nhiều khi cố gắng quản lý các vấn đề từ đầu đến cuối, cố gắng tìm product-market fit, tạo tác động trên kinh doanh. Đó là kỹ năng phù hợp tuyệt vời với Ode".

Tái định nghĩa cuộc đua AI

Nếu Ode và những nhà đầu tư của nó đúng, cuộc chạy đua AI lớn tiếp theo sẽ không chỉ về những mô hình tốt nhất, mà về ai có thể triển khai chúng một cách hiệu quả nhất ở bên trong các công ty lớn nhất thế giới. Đây là tín hiệu quan trọng rằng thị trường AI đã chuyển từ giai đoạn tập trung vào sáng tạo công nghệ sang giai đoạn tập trung vào ứng dụng thực tế — một bước ngoặt có ý nghĩa không chỉ cho các công ty AI mà còn cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tận dụng AI để cải thiện hoạt động kinh doanh.