Amazon dự định lắp kính thông minh cho tài xế giao hàng, máy ảnh sẽ chụp “gần như liên tục”

Tin mới: Amazon trang bị kính thông minh cho tài xế giao hàng

Amazon đang thử nghiệm một loại kính thông minh cho nhân viên giao hàng, trong đó tích hợp camera có khả năng chụp ảnh liên tục trong suốt ca làm việc. Theo báo cáo của Bloomberg, mỗi tài xế có thể tạo ra “hàng nghìn bức ảnh” trong một ca bình thường, và các hình ảnh này sẽ được chuyển lên nền tảng AI Wellspring của công ty.

Chi tiết về tính năng và chính sách

• Khả năng ghi hình: Kính được cho là có thể chụp “hàng ngàn lần” trong một ca, bao gồm cả hình ảnh của người dân và tài sản tư nhân mà tài xế gặp trên đường.
• Mục đích sử dụng: Đại diện Amazon, Viraj Chatterjee, cho biết dữ liệu sẽ được dùng để “cải thiện quy trình giao hàng” và khẳng định công ty không có ý định thực hiện giám sát. Khi được hỏi về khả năng khách hàng từ chối, Chatterjee trả lời: “Chúng tôi chưa suy nghĩ tới vấn đề này.”
• Xử lý hình ảnh: Trước khi chuyển cho nhân viên kiểm duyệt, hệ thống của Amazon sẽ tự động mờ khuôn mặt người và biển số xe để bảo vệ danh tính.
• Quyền truy cập và lưu trữ: Amazon xác nhận rằng hình ảnh có thể được cung cấp khi có lệnh khám xét, nhưng không tiết lộ thời gian lưu trữ dữ liệu. Hiện không có cơ chế nào cho khách hàng xem hoặc yêu cầu xoá các ảnh liên quan đến họ hoặc tài sản của mình.
• Lịch sử giám sát: Đây không phải là lần đầu tiên Amazon áp dụng công nghệ giám sát trong hoạt động giao hàng; trước đây tài xế đã phải chịu áp lực từ các camera AI trong xe, gây ra các phàn nàn như camera không nhận diện dây an toàn, buộc tài xế phải dừng lại để uống nước, hoặc rò rỉ video lên mạng.

Bối cảnh và so sánh

Việc lắp đặt thiết bị ghi hình liên tục trên kính thông minh phản ánh xu hướng ngày càng tăng của các công ty thương mại điện tử trong việc khai thác dữ liệu để tối ưu hoá chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, chính sách không cho phép người tiêu dùng từ chối hoặc kiểm soát dữ liệu cá nhân có thể làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư, một vấn đề đã từng gây tranh cãi với các hệ thống giám sát tương tự của Amazon và các đối thủ trong ngành giao hàng nhanh. Các nhà quản lý và tổ chức bảo vệ quyền riêng tư có thể sẽ theo dõi chặt chẽ cách Amazon xử lý và bảo vệ dữ liệu này trong thời gian tới.